
 
    | Perguntas FrequentesCompras e Meios de Pagamento Encomendas Envios e Entregas Trocas e Devoluções Vales e Cupões Informação Legal Contactos/Apoio a Clientes Para se registar no Mundo Funny, deverá utilizar a opção "Registo", disponível no canto superior direito do site.
O processo de registo é bastante simples. Recolhemos apenas os elementos necessários para o podermos reconhecer, contactar e prestar um serviço de atendimento personalizado.
Para efectuar o seu registo:
- Preencha os dados pessoais no formulário apresentado.
- Irá receber no endereço de correio electrónico que facultou uma mensagem que lhe permitirá concluir o processo de registo e usufruir das vantagens de fazer parte desta comunidade.
O utilizador do site MundoFunny.com é responsável pelos elementos de acesso à sua conta (nome de utilizador e password) de forma a garantir a confidencialidade dos seus dados. Os campos “nome de utilizador” e “password” (o seu login), são essenciais para ser reconhecido numa próxima visita. topPara efectuar compras na Loja Mundo Funny, terá que proceder ao registo. O processo de registo é extremamente simples e rápido, perde apenas 2-3 minutos para o efectuar. No final ficará com um nome de utilizador e uma password para o podermos reconhecer; a partir deste momento poderá voltar à loja.Mundo Funny e ser reconhecido, sem ter de inserir todos os seus dados novamente. topAo registar-se, o utilizador irá beneficiar das campanhas, descontos e ofertas exclusivas para os clientes online.
O processo de compra será também mais fácil, pois assim que fizer o Login os seus dados pessoais surgirão imediatamente preenchidos, evitando que tenha que repetir a informação de cada vez que efectuar uma encomenda. Poderá igualmente criar, editar e guardar vários endereços, por exemplo de Casa e do Emprego.
Todas as compras que efectuar na loja online acumulam na sua conta e contribuem para a acumulação dos 500 EUR. Ao perfazer 500 EUR em compras na loja online e/ou física recebe um vale de 50 EUR para gastar na loja online ou física.
Vantagens de Cliente Throttleman:
• 10% desconto em compras efectuadas no dia do seu aniversário
• Cheque-prenda no valor de €50 ao acumular € 500* (no período de 1 ano) em compras associadas à sua ficha de cliente
• Arranjo gratuito em todas as compras
• Possibilidade de beneficiar de campanhas promocionais a definir em cada colecção;
• Espaço Cliente Throttleman
*Nota: não válidas as compras efectuadas em lojas multimarca, El Corte Inglés e Outlets topO Mundo Funny assume um compromisso de privacidade e segurança nas informações pessoais de cada cliente.
A informação que nos disponibiliza destina-se apenas a prestar-lhe um serviço mais adequado às suas características e necessidades.
A Brasopi está registada na Comissão Nacional de Protecção de Dados. topPara fazer o login introduza o seu Nome de Utilizador e Password no canto superior direito do site e entrará na sua página de área pessoal.
A partir desse momento, poderá utilizar, consultar e alterar todos os seus dados pessoais. A sua área pessoal permite ter acesso aos seus dados, listas de produtos, informação de descontos e ofertas e histórico de encomendas.
É muito importante manter estes dados sempre actualizados, uma vez que estes serão utilizados para o tratamento das compras que efectuar através da nossa loja (morada de envio de encomendas, nome de comprador que consta na factura, email, telemóvel, etc). topAo aceder a esta área pode consultar todas as compras que já efectuou na Loja Mundo Funny, com a possibilidade de verificar o descritivo de cada encomenda, bem como poder aceder (e imprimir) aos documentos originados pela mesma, ou seja, a factura.
Para consultar a descrição de cada encomenda, basta "clicar" sobre o número da mesma.
Para imprimir a factura da compra seleccione a respectiva opção, existente para cada uma das encomendas.
Em situações de utilizações indevida do site e independentemente do procedimento legal aplicável, a Throttleman reserva-se o direito de nomeadamente, proceder ao cancelamento do registo do utilizador, remoção de encomendas bem como qualquer outro tipo de conteúdo do utilizador. topSe não conseguir lembrar-se da sua password siga os seguintes passos:
1. Entre na página de login/registo clicando no canto superior direito;
2. Clique em “Clique aqui para recuperar a sua password”;
3. Introduza a sua Identificação ou email, e depois clique em “Recuperar Password”.
Enviaremos de imediato a sua password para o endereço de email do seu registo. Esta nova password deverá ser alterada por si na sua área de utilizador, nos dados pessoais. topSe não desejar continuar a receber mensagens da Mundo Funny (promoções, ofertas exclusivas, novidades, etc.), basta cancelar o pedido de Newsletter entrando na sua área de cliente ou seguindo as instruções apresentadas no final de todos os e-mails que lhe são enviados. topAo comprar no MundoFunny, além de comodidade, rapidez e facilidade, garantimos-lhe segurança. Como sabemos que esta é uma das questões que mais preocupa os utilizadores tomamos todas as providências necessárias para que a informação que nos disponibiliza esteja o mais segura possível. topPode efectuar o pagamento das suas encomendas com toda a segurança das seguintes formas:
Multibanco
Ao optar pelo Pagamento através do Multibanco receberá os dados necessários para efectuar o pagamento (empresa, referência e montante).
Poderá proceder ao pagamento através de uma Caixa Multibanco (ATM's) ou no Homebanking do seu banco, sendo necessário proceder da seguinte forma:
1. Seleccionar a opção PAGAMENTOS
2. Seleccionar PAGAMENTO DE COMPRAS
3. Inserir os dados referentes à sua compra:
* Empresa 10559
* Referência XXX XXX XXX
* Montante XX.XX Euros
4. Confirmar o pagamento clicando na tecla verde
5. Guarde o talão da operação, pois este serve como prova de pagamento
No caso de não proceder ao pagamento no período de 48 horas, seremos forçados a anular a sua encomenda.
Caso deixe passar o prazo de pagamento por Multibanco, o nosso conselho é que volte a comprar os seus produtos, uma vez que existe um prazo bastante rigoroso para a compra através deste método.
Transferência Bancária
Optando por esta forma de pagamento, deverá proceder à transferência para a conta Brasopi S.A.:
Nº Conta: 0000045364002708 (Millennium BCP)
NIB: 0033.0000.45364002708.05
indicando o respectivo valor, através de uma das seguintes possibilidades:
1. Ao balcão do seu banco;
2. Através da linha directa do seu banco;
3. Através da Internet - HOME BANKING;
4. Através do Multibanco.
O modo de pagamento por transferência bancária é um pouco mais lento que o modo de pagamento com cartão de crédito. A transferência demora pelo menos 2 ou 3 dias para ser validada, motivo pelo qual a encomenda chegará 5 a 7 dias úteis após a confirmação da transferência.
*Outros dados de conta:
SWIFT: BCOMPTPL
IBAN: PT50.0033.0000.45364002708.05
Enviar-nos o comprovativo de que efectuou a sua transferência para encomendas@mundofunny.com ou para o fax n.: 229 051 659. *( ex: talão de multibanco, talão de depósito no banco, ou imagem da página de internet do seu banco online)
Neste modo de pagamento, não é necessário que o titular da conta seja o mesmo que efectuou a compra, apenas terá de indicar o nome do titular da conta no comprovativo do pagamento da encomenda.
No caso de não proceder ao pagamento no período de 48 horas, seremos forçados a anular a sua compra.
Caso deixe passar o prazo de pagamento de Transferência Bancária aconselhamos é que volte a comprar os seus produtos, uma vez que existe um prazo bastante rigoroso para a compra através deste método, se deixou passar o prazo a sua transferência foi cancelada e deverá voltar a tentar.
Cartão de Crédito
Optando por este método de pagamento, está a optar por uma compra efectuada no mesmo momento. Não terá de enviar qualquer comprovativo de compra para a compra ser considerada válida.
Para isso basta que insira alguns dados do seu cartão de crédito:
1. Número do Cartão
2. Data de expiração/validade
3. Três últimos dígitos que constam no verso do seu cartão
Este método é totalmente seguro, pois os dados do seu cartão são enviados directamente para os servidores da RedUnicre, sem o nosso Web site ter conhecimento dos mesmos.
Tipos de Cartão de Crédito que poderá utilizar: Visa, Mastercard e Eurocard.
MBNet
O MBNet é um serviço disponibilizado por entidades intervenientes no sistema de pagamentos português (American Express, Bancos/Emissores aderentes, SIBS e UNICRE) e que permite a realização de operações de autorização e de liquidação de compras na Internet, em sites nacionais ou estrangeiros, com garantias acrescidas de segurança para os Clientes e Comerciantes on-line.
Para aderir ao sistema MBNet, deverá dispor de um cartão de débito ou de crédito (American Express, MasterCard, Maestro, Visa ou Visa Electron) emitido por uma Instituição participante no sistema e fazer a activação desse mesmo cartão junto dos canais próprios disponibilizados pela entidade emissora do cartão, ou em qualquer dos mais de 10.000 Caixas Automáticos Multibanco.
No momento da adesão, o sistema fornecerá automaticamente uma Identificação MBNet - um User ID - devendo o utilizador seleccionar o seu Código MBNet que pretende vir a utilizar (de 6 digitos) ; são estes elementos que garantem a confidencialidade e segurança do sistema.
Para sua segurança e controlo pessoal é sempre possível, no momento da adesão ao serviço, posicionar um montante máximo de pagamentos por dia o qual poderá, em qualquer momento, ser redefinido ou anulado pelo utilizador do cartão.
Para facilitar e tornar mais prático e rápido o acesso ao sistema MBNet, o utilizador poderá realizar a instalação do ícone deste serviço na barra de ferramentas do seu PC ou na barra do próprio browser, bastando clicar nesse mesmo ícone para aceder ao MBNet no momento em que pretende pagar uma compra.
Consulte o site da MBNet para mais informações: www.mbnet.pt
topAceitamos pagamentos por Multibanco, Cartão de Crédito e Transferência Bancária. Todos são métodos eficazes e que lhe garantem segurança. Se o que pretende é uma maior rapidez o método ideal será utilizar o Cartão de crédito que ficará confirmado de imediato nos nossos sistemas.
O pagamento por multibanco é também bastante rápido. Ao efectuá-lo no multibanco ou no seu serviço de banca online os sistemas de pagamento comunicarão este facto para os nossos serviços rapidamente. O pagamento por Multibanco - pagamento de serviços/compras é universalmente conhecido e largamente utilizado.
O Pagamento por transferência Bancária exige mais trabalho do seu lado terá que a realizar através do seu banco - via online, balcão ou telefone - ou através do Multibanco, sendo necessário que nos envie o comprovativo da transferência por Fax ou email. topDeverá seguir 2 passos bastante simples:
- Indicar no nosso site que paga por multibanco. O site irá gerar uma entidade e referência que deve guardar para efectuar o seu pagamento. Estes dados serão apresentados no resumo da compra e irá recebê-los também por email.
- Dirigir-se ao multibanco ou utilizar o seu serviço de banca online e escolher a opção pagamento de serviços e/ou compras. Aí deverá introduzir os dados que lhe fornecemos no site e que recebeu através do seu email.
topDeverá seguir 3 passos bastante simples:
- Indicar no nosso site que paga por transferência bancária.
- Dirigir-se ao seu banco, multibanco ou usar o home banking e efectuar a sua transferência bancária para o nib que lhe fornecemos.
- Enviar-nos o comprovativo de que efectuou a sua transferência para encomendas@mundofunny.com ou para o fax n.: 229 051 659. *( ex: talão de multibanco, talão de depósito no banco, ou imagem da página de internet do seu banco online)
topAlguns bancos disponibilizam na zona de transferências a possibilidade de enviar um alerta por email, para o destinatário da transferência. Coloque no campo de email o endereço “encomendas@mundofunny.com” e num campo que permita escrever um descritivo da transferência o número da sua encomenda. Se o seu banco não tiver esta funcionalidade ou não conseguir fazer este processo poderá imprimir o seu ecrã para um ficheiro e enviar este para o nosso email.
Por exemplo, se tiver Windows XP e o Microsoft Office 2003, pode imprimir a página de comprovativo de transferência para um ficheiro e envia-lo por email para o endereço acima, referindo também o numero da sua reserva. Para “Imprimir para Ficheiro”, seleccione a opção de imprimir a página, e na lista de impressoras seleccione a impressora de imagens de documentos do Microsoft Office (Microsoft Office Document Image Writer). Ao fazer a impressão o sistema vai gerar um ficheiro que pode depois anexar num email que nos pode enviar para o endereço acima. topPagar com Cartão de crédito na loja Mundo Funny é 100% seguro. Utilizamos comunicação encriptada SSL, e trabalhamos com uma ligação em tempo real aos sistemas bancários ( Unicre / SIBS). Pagar com Cartão de crédito através da Internet desde que seja através de páginas seguras (como as nossas) e a uma entidade com credibilidade não traz hoje nenhum problema. topSe entende que a segurança deverá ser ainda maior nas suas compras poderá criar um número de cartão de crédito apenas para uma compra específica. Os cartões " temporários" não existem fisicamente mas funcionam exactamente da mesma forma que os outros - já que estão ligados ao seu cartão de crédito. Poderá criar um cartão temporário no sistema bancário nacional (alguns bancos já o disponibilizam), ou através do sistema MBNET.
Consulte o site da MBNet para mais informações: www.mbnet.pt topOs bancos possuem um sistema de segurança que limita as compras pela Internet. Talvez seja esse o motivo pelo qual tenham recusado o pedido. Se deseja efectuar a compra, o melhor será contactar o seu banco, solicitar uma autorização para efectuar compras pela Internet e depois efectuar a encomenda. topAconselhamos para encomendas de última hora o pagamento com cartão de crédito pois será muito mais rápido o processamento de pagamento visto que não necessitamos de aguardar pelo envio do comprovativo da transferência bancária ou a comunicação do seu pagamento multibanco.
Este método de pagamento é totalmente seguro, pois os dados do seu cartão são enviados directamente para os servidores da RedUnicre, sem o nosso Web site ter conhecimento dos mesmos. topO processo é simples, seguro e prático:
- Escolha os artigos que procura, navegando no nosso catálogo ou utilizando a funcionalidade da pesquisa.
- Escolha o tamanho e a cor pretendida (caso seja possível) e clique no botão “Adicionar ao Carrinho” para ser adicionado ao seu Carrinho de Compras
- Pode repetir o segundo passo para acrescentar mais artigos. O conteúdo do seu carrinho de compras é actualizado no topo da página.
- Quando já tiver no carrinho todos os artigos pretendidos, clique no botão “efectuar encomenda”.
- Será depois solicitada informação sobre o local de entrega, tipo de pagamento e a sua confirmação. Finalmente será enviado um e-mail com a confirmação da encomenda e do pagamento.
Os artigos que tiver no carrinho de compras apenas são assegurados depois de confirmar a encomenda. Se o tamanho e/ou cor desejada estiver prestes a esgotar pode acontecer que sejam vendidas a outros antes de confirmar a encomenda. Neste caso seriam retiradas do seu carrinho de compras e apresentada uma explicação na página.
topSim, basta solicitar por e-mail indicando o nome do produto e informação sobre o mesmo. Entraremos depois em contacto com detalhes sobre a sua disponibilidade. topCaso um produto não esteja disponível, não terá a possibilidade de o encomendar e no detalhe do produto estará a indicação de "Esgotado". Se conseguir adicionar o produto ao carrinho, então é porque existe stock disponível.
Não asseguramos a disponibilidade nos periodos de Promoções/Saldos e/ou ruptura de Stock.
topSempre que ocorrerem situações deste género será informado e ser-lhe-ão dadas 3 opções:
- Confirmar a encomenda com o novo prazo de entrega caso haja reposição do artigo esgotado;
- Proposta de produto alternativo para substituição do produto encomendado;
- Cancelamento da encomenda, caso não esteja interessado em esperar o prazo indicado ou aceitar substituição sugerida. Será reembolsado através de vale para usar na loja online ou através de transferência bancária.
topApós efectuar a encomenda irá aparecer uma página com a confirmação da encomenda e com o respectivo número. Passados alguns minutos receberá um email com toda a informação referente à sua encomenda. topContacte-nos logo que possível, e explique a situação. Podemos realizar as modificações pretendidas apenas se a encomenda ainda não tiver sido processada ou expedida. topEntre na conta pessoal clicando aqui: http://www.mundofunny.com/login.php
E aceda através dos dados que usou no registo.
Poderá ver todas as encomendas que fez até ao momento assim como o estado das mesmas. topSim. Para além de fazermos entregas em Portugal Continental e Ilhas (Madeira e Açores), também distribuimos para os países da Comunidade Europeia da Zona Euro: Alemanha; Áustria, Bélgica, Chipre, Eslováquia, Eslovénia, Espanha, Finlândia, França, Grécia, Holanda, Itália, Luxemburgo, Malta, República da Irlanda, Reino Unido e Republica Checa. topAs encomendas são expedidas em 24h ou de 5 a 7 dias úteis* após confirmação do pagamento.
Entregas:
| Países |
Despesas de Envio
|
Tempo de Entrega |
| Portugal |
GRÁTIS!
|
5 a 7 dias úteis |
Madeira & Açores
|
GRÁTIS!
|
CTT - 5 a 7 dias úteis |
| Alemanha |
7 EUR
|
5 a 7 dias úteis |
| Austria |
7 EUR
|
5 a 7 dias úteis |
| Bélgica |
7 EUR
|
5 a 7 dias úteis |
| Espanha |
7 EUR
|
5 a 7 dias úteis |
| Finlandia |
10 EUR
|
5 a 7 dias úteis |
| França |
7 EUR
|
5 a 7 dias úteis |
| Grécia |
9 EUR
|
5 a 7 dias úteis |
| Itália |
7 EUR
|
5 a 7 dias úteis |
| Luxemburgo |
7 EUR
|
5 a 7 dias úteis |
| Países Baixos |
7 EUR
|
5 a 7 dias úteis |
República da Irlanda
|
9 EUR
|
5 a 7 dias úteis |
| Reino Unido |
7 EUR |
5 a 7 dias úteis |
| República Checa |
11 EUR |
5 a 7 dias úteis |
| Chipre |
11 EUR
|
5 a 7 dias úteis |
| Eslováquia |
11 EUR
|
5 a 7 dias úteis |
| Eslovénia |
11 EUR
|
5 a 7 dias úteis |
| Malta |
11 EUR
|
5 a 7 dias úteis |
* Não asseguramos o cumprimento destes prazos de entrega em época de saldos/promoções ou ruptura de stock.
Levantamento em loja:
Não costumamos entregar produto de encomendas online em lojas físicas.
Pré-vendas:
As encomendas são expedidas no dia anterior à data de lançamento, sempre que a entrega do fornecedor assim o permita.
Condições de entrega:
No caso de não se encontrar disponível para recepcionar a sua encomenda, dispõe de quinze dias para manifestar o seu interesse numa nova tentativa de entrega. Após este prazo o Mundo Funny considera tal acto como uma manifestação de vontade de resolução do contrato, sendo a encomenda cancelada e devolvida ao armazém. Para mais informações entre em contacto connosco.
Reportar um atraso de entrega:
Caso tenha recebido um email de confirmação de expedição e a sua encomenda ainda não tiver chegado num prazo aceitável, pode contactar-nos via:
E-Mail: encomendas@mundofunny.com
Telf.: (+351) 229 051 648 (Entre 16.00h às 18.00h, excepto fins-de-semana e feriados, indicando o nº da sua encomenda)
Fax: (+351) 229 051 659,s 16.00h às 18.00h todos os dias úteis, indicando o nº da sua encomenda.
No caso de extravio da encomenda ou impossibilidade de entrega ao destinatário, o Serviço de detecção de anomalias pode demorar 14 dias úteis a confirmar a ocorrência, durante este período nenhum reembolso é efectuado. topActualmente todas as encomendas são entregues pela DHL. Quando a encomenda é expedida recebe um e-mail com a confirmação do envio.
Se o pagamento for efectuado via Multibanco ou Cartão de Crédito a encomenda pode ser enviada no próprio dia ou no dia seguinte. Neste caso o prazo de entrega pode variar entre 24h a 5 a 7 dias úteis.
Quando o pagamento é realizado por Transferência Bancária o prazo de entrega pode ser mais alargado. Por norma as transferências demoram cerca de um dia útil a chegar ao destino, podendo variar até 3 dias consoante a entidade bancária. Neste caso o prazo de entrega normalmente varia entre 5 a 7 dias úteis.
Quando desejar receber uma encomenda mais rapidamente opte pelo pagamento através de Cartão de Crédito.
Em caso de situações imprevistas, alheias à vontade da nossa loja, a pontualidade do serviço de entrega pode ser dificultada ou mesmo impossível de levar a cabo. Nestes casos, o Cliente será informado do atraso no cumprimento e, caso aceite, os produtos serão entregues em nova data a combinar. topAs despesas de envio são gratuitas para Portugal Continental e Ilhas. Para os restantes países da Comunidade Europeia é aplicada uma tabela específica de acordo com o país de destino.
| Países |
Despesas de Envio
|
Tempo de Entrega |
| Portugal |
GRÁTIS!
|
5 a 7 dias úteis |
Madeira & Açores
|
GRÁTIS!
|
CTT - 5 a 7 dias úteis |
| Alemanha |
7 EUR
|
5 a 7 dias úteis |
| Austria |
7 EUR
|
5 a 7 dias úteis |
| Bélgica |
7 EUR
|
5 a 7 dias úteis |
| Espanha |
7 EUR
|
5 a 7 dias úteis |
| Finlandia |
10 EUR
|
5 a 7 dias úteis |
| França |
7 EUR
|
5 a 7 dias úteis |
| Grécia |
9 EUR
|
5 a 7 dias úteis |
| Itália |
7 EUR
|
5 a 7 dias úteis |
| Luxemburgo |
7 EUR
|
5 a 7 dias úteis |
| Países Baixos |
7 EUR
|
5 a 7 dias úteis |
República da Irlanda
|
9 EUR
|
5 a 7 dias úteis |
| Reino Unido |
7 EUR |
5 a 7 dias úteis |
| República Checa |
11 EUR |
5 a 7 dias úteis |
| Chipre |
11 EUR
|
5 a 7 dias úteis |
| Eslováquia |
11 EUR
|
5 a 7 dias úteis |
| Eslovénia |
11 EUR
|
5 a 7 dias úteis |
| Malta |
11 EUR
|
5 a 7 dias úteis |
topSe já recebeu um e-mail com a confirmação do envio, a sua encomenda já saiu do nosso armazém. A partir desse momento o prazo de entrega normalmente pode variar entre 24h a 3 dias úteis. Se passado este prazo ainda não chegou, contacte-nos.
Em caso de situações imprevistas, alheias à vontade da nossa loja, a pontualidade do serviço de entrega pode ser dificultada ou mesmo impossível de levar a cabo. Nestes casos, o Cliente será informado do atraso no cumprimento e, caso aceite, os produtos serão entregues em nova data a combinar pela transportadora. topSim, pode definir um endereço de entrega e outro de facturação. topUm ou mais artigos da sua encomenda não estavam imediatamente disponíveis por isso procedemos ao envio de parte da sua encomenda.
Assim que os restantes artigos estejam disponíveis procederemos ao envio. topDeve comunicar-nos a intenção de proceder à devolução de um determinado artigo, logo que se verifique a necessidade de o fazer.
Dispõe de um prazo de 15 dias úteis, a contar da data de recepção da encomenda, para efectuar a devolução.
São admissíveis devoluções, designadamente, nas seguintes situações:
- Produto com defeito de fabrico ou danificado, salvo se o dano tiver sido causado pelo cliente;
- Produto (ou quantidade) diferente do encomendado;
- Encomenda entregue em data posterior ao pedido.
Nos casos previstos nos números 2 e 3 supra, a devolução só será aceite se o invólucro / embalagem do produto não estiver violada.
O envio do produto em embalagem distinta daquela em que foi recepcionado determina a responsabilidade exclusivamente sua por quaisquer danos que sejam causados ao produto.
Ao proceder à devolução deve escolher a forma de resolução que lhe convém: o produto ou quantidade recebido for diferente do encomendado ou a encomenda é entregue em data posterior ao pedido ou porque o produto se encontra danificado ou com defeito de fabrico, e se tiver optado pela troca, o próximo envio será naturalmente gratuito, e a nova data acordada com o Cliente. Caso tenha optado pelo reembolso, este será feito também naturalmente na íntegra.
O reembolso do dinheiro será efectuado dentro de 15 dias úteis, a contar da data de recepção do produto devolvido, através de método a combinar com o cliente.
topO cliente pode exercer o seu direito à resolução do contrato e consequente cancelamento de uma encomenda no prazo de 14 dias, a partir da data de recepção da sua encomenda, sem pagamento de indemnização e sem necessidade de indicar o motivo. Para tal, o Cliente deverá comunicar a sua intenção por escrito, via e-mail ou carta. Os artigos deverão ser devolvidos no prazo de 30 dias após a sua recepção acompanhados do talão de caixa ou factura original.
Correio normal:
Brasopi - Comércio de Vestuário S.A.
Lionesa, Centro Empresarial da Lionesa G32
Apartado 2050
4465-671 Leça do Balio, Portugal
E-mail: encomendas@mundofunny.com topNo caso de cancelamento de encomenda efectuaremos o reembolso da mesma sem quaisquer despesas para o Cliente, no montante total da encomenda, incluindo portes de envio. O reembolso será efectuado preferencialmente pelo mesmo meio de pagamento da encomenda. O reembolso será efectuado com a maior celeridade possível, até ao prazo máximo legal de 30 dias após a compra.
No entanto, informamos o prazo médio de reembolso, por meio de pagamento efectuado:
Multibanco
Caso nos tenha facultado o NIB, transferência bancária em 5 dias úteis.
Caso não tenha facultado o NIB, envio de Carta Cheque para o endereço facturação em 10 dias úteis
Cartões de Crédito
Crédito na conta cartão respectiva em 5 dias úteis topSe tiver um Vale de Oferta poderá utilizá-lo como meio de pagamento, seleccionando a opção correspondente durante o processo de compra. A diferença será deduzida no valor total.
Se o valor do vale for inferior ao valor total da sua encomenda deverá seleccionar mais um dos métodos de pagamento disponíveis. topOs códigos de desconto são atribuídos pela Mundo Funny em campanhas específicas e dão descontos na compra de determinados produtos na Loja Online.
O valor do desconto, os produtos que podem usufruir do desconto e a validade dos mesmos, são definidos campanha a campanha. topSe tiver um código de desconto, quando chegar ao carrinho de compras poderá inserir no campo respectivo o código que lhe foi atribuído e verificar posteriormente o valor recalculado do seu carrinho.
No momento de inserção do código tem que respeitar as maiúsculas e minúsculas. topA política de privacidade destina-se a informar a forma de recolha, tratamento e protecção dos dados pessoais fornecidos on-line.
Qualquer alteração à política de privacidade da Throttleman será disponibilizada neste site. A última actualização foi efectuada em 16/09/08.
Para qualquer esclarecimento adicional por favor contacte-nos:
a) por escrito, para Centro Empresarial da Lionesa - Rua da Lionesa, G32 4465-671 Leça do Balio;
b) através de correio electrónico para throttleman@throttleman.com topOs dados recolhidos destinam-se a ser analisados para efeitos de decisão e gestão dos serviços a prestar, bem como para acções de marketing directo.
A informação relativa à data de nascimento destina-se à aplicação da promoção "aniversários" e ao envio do postal de felicitações.
A Throttleman informa que a resposta às questões colocadas (com excepção da data de nascimento) é obrigatória, sob pena de o cliente não fazer parte da base de dados Throttleman e, consequentemente não poder beneficiar das campanhas e promoções exclusivas dos clientes constantes da base de dados Throttleman.
Os dados fornecidos são confidenciais, não sendo partilhados com entidades terceiras. topO responsável pelo tratamento dos dados recolhidos é a Brasopi - Comércio de Vestuário SA, com sede na Rua da Leonesa, Centro Empresarial da Leonesa, G 32, 4465-671 Leça do Balio. topNão obstante a Brasopi - Comércio de Vestuário SA proceder à recolha e tratamento dos dados recolhidos de forma segura e que impede o seu extravio ou manipulação, informa que a recolha de dados em redes abertas permite a circulação dos dados sem condições de segurança, correndo o risco de serem vistos e utilizados por terceiros não autorizados.
A transmissão de dados através da Internet nunca é totalmente segura, podendo existir terceiros que interceptem ou acedam à informação, pelo que a transmissão de dados é da inteira responsabilidade do transmitente. topO titular dos dados tem direito de acesso, rectificação, cancelamento e oposição à comunicação dos seus dados. Tal direito pode ser exercido através de um dos seguintes meios:
a) por correio: Brasopi - Comércio de Vestuário SA, com sede na Rua da Leonesa, Centro Empresarial da Leonesa, G 32, 4465-671 Leça do Balio.
b) através dos sites www.throttleman.com e/ou www.mundofunny.com, entrando com o Nome de Utilizador e Password na área pessoal.
c) por e-mail: geral@throttleman.com topUm cookie é um pequeno ficheiro de dados que alguns web sites escrevem no disco rígido quando os visita. Um cookie pode conter informação como um identificador de utilizador que o site usa para verificar as páginas que visita, mas a única informação pessoal que um cookie pode conter é aquela que for fornecida por si. Um cookie não pode ler dados do seu disco rígido ou ler outros cookies criados por outros web sites. Algumas partes do site usam cookies para fazer o rastreio das páginas que consulta. Utilizamos esta informação para verificar a utilidade e facilidade de utilização do nosso site e para verificar se tem permissão de aceder a determinados serviços.
Se preferir não receber cookies quando visitar o nosso web site, pode configurar o seu programa de navegação ("browser") para avisar antes de registar um cookie no seu disco rígido e recusá-lo quando é alertado da sua presença. Também pode recusar todos os cookies se configurar o seu programa de navegação nesse sentido, embora se o fizer pode não conseguir consultar algumas secções do nosso site. Em particular, pode necessitar de activar os cookies para utilizar alguns serviços do site. topPode enviar-nos um e-mail para apoiocliente@mundofunny.com ou contactar-nos através do formulário de contacto e receberá uma resposta o mais rapidamente possível.
Pode também ligar-nos para o telefone 229 051 648 onde poderá colocar as suas questões, de 2ª a 6ª entre as 16:00 e as 18:00.
Se, ainda assim, não conseguir encontrar resposta para as suas dúvidas, pode contactar-nos por:
- Correio:
Brasopi - Comércio de Vestuário S.A.
R. da Lionesa, Centro Empresarial da Lionesa G32
Apartado 2050
4465-671 Leça do Balio, Portugal
- Fax: (+351) 229 051 659
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